"您处于离线状态"——激活 SnapGene 时出现的错误
更新日期：2025年9月16日
SnapGene 在通过旧版注册码激活或通过电子邮件登录激活时，需要连接互联网。
错误提示"您处于离线状态。请连接互联网以启用所有激活选项。"表示 SnapGene 8.0 或更高版本无法连接到我们的许可服务。
此问题通常有以下三个可能原因：
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检查您是否有有效的互联网连接。
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此错误可能是由于使用了本地代理服务器。
如果您使用的是 Windows 电脑，请确保可以使用 Microsoft Edge 浏览器（必须使用 Edge，不能使用其他浏览器）访问 www.snapgene.com。如果您使用的是 Mac，请检查代理服务器设置。如果需要调整代理设置，建议请您的 IT 人员协助。
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如果您运行了防火墙，需要将其配置为允许 SnapGene 应用程序通过 443 端口访问 *.snapgene.com。您可以临时禁用防火墙以完成注册，或测试防火墙设置是否为导致该错误的原因。如果您没有权限配置防火墙，可能需要联系您的 IT 人员。
图1：SnapGene 激活时出现的"离线"错误提示
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